סדר און סיסטעם מיט קאסטומערס און וואו דו שטייסט מיט זיי, באשטייט פון אריינלייגן אביסל צייט יעצט, וואס וועט שפארן א ים קאפוויי שפעטער

פארשטיי אליין די תועלת פון דער סערוויס וואס דו פארקויפסט, וועסטו זיך ווייניגער מוטשען מיט חשבונות צי דו ביסט צו pushy

אן ארבעטער מיט נשיאת חן ביים באלעבאס, וואס נעמט אבער עדווענטעדזש פונעם נאנטן קשר

א ביזנעס-אפקויף געשעפט, וואס איז פארפלאנטערט געווארן מיט פרטים און פסיכאלאגישע שוועריגקייטן — מיט א שעפערישן מהלך, וואס ערמעגליכט דעם מקח, אן מיטברענגען די קאפ-ווייטאגן

דער חילוק פון שפילן מיט די נאמבערס, ביז אויפבויען אן אמת'ן יסוד, מיט א פעסטן ביזנעס-בנין

די ערשטע זאך — נאכן נעמען א טיפן אטעם — וואס צו טאן ווען מען טרעפט זיך מיט א שוועריגקייט

העלף דיך און דעם קאסטומער: גלייב אין דיין סערוויס, און לאזן יענעם מסביר זיין — פאר זיך און מיך — פארוואס ער וויל עס

ווען אלע דעפארטמענטס ווארטן אויף הדרכה פונעם ביזנעס קאוטש: אויף וואס קאנצענטרירט מענדי זיך מער ווי אויף סיי וואספארא אספעקט אין דער ביזנעס?

טיפישע מניעות צווישן א סעילסמאן און זיין באלעבאס: דער סעילסמאן מיט זיין מהלך, און דער באלעבאס מיט זיינע חששות

יענער האט געוואלט אריינגיין אין א נייער ביזנעס, וואס האט אים געטראגן צו א פרישן אינוועסטמענט — און וויאזוי מענדי האט געמאכט סדר